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小型機運維

惠美電子科技o2021-05-13 14:26:04o硬件運維服務o

小型機運行維護

小型機的日常運維服務主要目標是保證小型機硬件和操作系統的正常運行,從而保證業務的正常運行。利用監控軟件和人工相結合的巡檢方式,對關鍵系統和 設備進行實時監控,針對各種報警事件進行快速處理、及時發現潛在故障,盡量消滅故障于萌芽狀態;如果出現故障,能夠在短時間內判斷出故障原因,盡快使其恢復正常服務,按照維護合同的要求,減少對業務產生的負面影響。按照ITSS的理念,通過監控軟件和ITSM運維服務管理軟件,以流程化的管理 方式,將所有故障事件在較短時間內解決,保證各系統正常運行。

        

調研

評估

 

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PC服務器、小型機等服務器調研評估服務

1) 服務器負載情況分析;
2) 服務器安全策略分析;
3) 服務器的高可用性分析;
4) 服務器性能分析及調整建議。

例行

操作

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PC服務器、小型機等服務器的監控

服務器整體運行狀態
服務器電源工作狀態
服務器CPU工作狀態
服務器內存工作狀態
服務器硬盤工作狀態
服務器網絡端口工作狀態

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PC服務器、小型機等服務器性能預防性檢查

服務器的資源分配情況和策略
CPU使用峰值情況
內存使用峰值情況
文件系統空間使用情況
IO讀寫情況
網絡流量情況等
與存儲的鏈路性能測試

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PC服務器、小型機等服務器脆弱性預防性檢查

服務器資源分配是否超過預定閥值
服務器關鍵部件是否滿足運行冗余度要求
服務器關鍵部件的微碼版本是否需要升級
服務器關鍵部件鏈路的冗余度要求
服務器硬盤是否RAID保護
服務器文件空間使用是否達到預定閥值

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PC服務器、小型機等服務器常規作業

 

系統微碼升級
配置文件備份
過期日志和文件系統空間清理
服務器硬盤RAID配置檢查(如有RAID控制器)
更換控制器電池(如有RAID控制器)

響應

支持

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PC服務器、小型機等服務器事件驅動響應

1) 服務器重啟;
2) 更換故障部件,包括主板、電源、CPU、內存、硬盤等;
3) 服務器關鍵部件微碼升級;
4) 服務器硬盤RAID配置修復。

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PC服務器、小型機等服務器服務請求響應

1) 服務器設備搬遷;
2) 服務器設備停機演練;
3) 服務器設備清潔維護等。

優化

改善

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PC服務器、小型機等服務器適應性改進

1) 服務器硬盤RAID配置調整;
2) 服務器網絡、光纖鏈路冗余調整;
3) 服務器電源供電接入冗余調整。

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PC服務器、小型機等服務器增強性改進

1) 為本服務器從存儲系統上分配更大空間;
2) 服務器CPU個數增加;
3) 服務器內存容量增加;
4) 服務器磁盤空間擴容;
5) 服務器網卡和HBA接口卡增加等。

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PC服務器、小型機等服務器預防性改進

1) 檢查服務器硬盤RAID配置,及時修復或更換故障硬盤;
2) 增加服務器網卡、光纖卡以及鏈路冗余情況;
3) 增加服務器電源供電模塊冗余。